个人信息保护政策声明
玛莎拉蒂(中国)汽车贸易有限公司(以下简称“玛莎拉蒂中国”或“我们”)非常注重对您个人信息的保护,并认为必须正确地告知您我们进行个人信息处理(包括信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等)的方法。我们希望通过本个人信息保护政策声明向您说明,您向我们提供的个人信息会根据中国个人信息保护的法律规定予以处理。
请仔细阅读本政策声明。在需要时,您可按照本政策声明的指引,做出您认为适当的选择。
本政策由:
玛莎拉蒂(中国)汽车贸易有限公司
联系地址:上海市浦东新区海阳西路555号前滩中心33楼03单元
联系电话:400-688-5111
发布并于2022年7月1日生效,适用于所有玛莎拉蒂中国所运营的网站及应用程序,不同网站及应用程序版本存在功能差异的将分别列明阐述。
1. 个人信息定义
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、位置、OAID、CPUID、BOOT_ID等唯一标识符信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
2. 收集与处理个人信息的目的
您向玛莎拉蒂中国及其销售和服务网络提供的个人信息将用于以下目的:为管理客户所要求之商品和服务的购买和销售的目的,向客户提供客户所要求之产品与服务;为您提供商品和服务的相关配套服务;通过电子邮件、邮寄、电话、传真、短信/彩信等方式发送与产品或服务相关的信息和促销推广资料;组织和举办促销推广活动和演示活动、客户忠诚度相关的活动、节目和/或展会;根据相关法律要求配合行政部门的监管。
具体将适用以下场景:
序号 | 场景 | 使用目的 | 信息种类 | |||||||||
功能场景 | 使用场景 | |||||||||||
1 | 注册、登录与重置密码 | 手机号注册 | 在登录应用时验证车主的身份 | 手机号码、验证码 | ||||||||
2 | 手机号登录 | 如IMEI、IDFA、OAID等设备标识符;手机号码 | ||||||||||
3 | 通过短信验证重置密码 | 手机号码、验证码 | ||||||||||
4 | 用户信息 | 车主个人信息、紧急联系及账号设置的展示 | 在应用内对个人资料进行查看与维护 | 姓名、手机号、备用手机号码、邮箱、紧急联系人账号、紧急联系人姓名 | ||||||||
5 | 修改资料与维护个人信息 | 姓名、手机号、备用手机号码、邮箱、紧急联系人账号、紧急联系人姓名;手机号码、验证码 | ||||||||||
6 | 车辆信息 | 通过证件对车辆进行个人认证与企业认证 | 用于车主与车辆的关联绑定,通过安全审核验证后,车主将可以使用车联网功能 | 昵称、手机号、经销商信息、姓名、身份证号码、认证语、人脸比对信息; 访问大致位置信息(使用网络进行定位)权限 :允许应用基于基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息; 录制音频权限 :允许应用录制音频; 相机权限 :允许应用拍摄照片和视频; 读取存储卡中的内容权限 :允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件; | ||||||||
7 | 车辆列表中车辆信息的展示 | 在应用内对车辆资料进行查看与维护 | 昵称、手机号、车辆信息、经销商信息 | |||||||||
8 | 修改与维护车辆信息 | 昵称、手机号、车辆信息、经销商信息 | ||||||||||
9 | 设置车辆通知状态 | 车辆完成实名认证后,车主可以自定义通知推送的规则 | 修改系统设置权限 :修改设置应用中的设置项 | |||||||||
10 | 解除车辆绑定 | 解除车主与车辆的关联绑定,车主将移除车联网功能,且不会收到后面的信息推送 | 手机号、车辆信息、经销商信息 | |||||||||
11 | 车联网功能展示(实名认证通过后根据车辆服务的不同,展示对应的内容) | 车辆的切换与展示 | 车辆完成实名认证后,车主可以通过应用查看车辆信息 | 昵称、手机号、车辆信息、经销商信息 | ||||||||
12 | 车况信息展示 | 车主信息、车辆信息及状态 | ||||||||||
13 | 车辆健康报告展示 | 车主信息、车辆信息及状态 | ||||||||||
14 | 车辆远控状态展示 | 车主信息、车辆信息及状态 | ||||||||||
15 | 用户与车辆位置信息展示 | 车辆完成实名认证后,车主可以通过应用内的地图功能查看周边信息 | 访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)权限 : 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量; | |||||||||
16 | 通过地图搜索目的地信息 | 访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)权限 : 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量; | ||||||||||
17 | 通过地图查看附近的信息 | 访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)权限 : 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量; | ||||||||||
18 | 搜索记录、收藏夹的数据展示 | 设备信息、搜索记录、收藏记录、关注记录 | ||||||||||
19 | 远程操作车辆 | 车辆完成实名认证后,车主可以通过应用对车辆进行远程操作,包括上锁解锁、远程闪灯等操作 | 手机号、车辆信息及状态 | |||||||||
20 | 预约服务与保养 | 车辆完成实名认证后,车主可以通过应用联系经销商进行服务与保养 | 预约记录;访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)权限 : 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量; | |||||||||
21 | 流量商城商(实名认证通过后功能开放) | 商品或服务展示 | 车辆完成实名认证后,车主可以通过商城进行流量包的购买和配置 | 交易商品或服务信息、发票信息、交易时间、交易金额、开通时间、支付方式、支付账号、邮箱 | ||||||||
22 | 下单及订单管理 | 交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态 | ||||||||||
23 | 支付功能 | 交易金额、交易日期、支付方式、账号、车辆信息 | ||||||||||
24 | 开具发票 | 邮箱;车主信息;车辆认证信息 | ||||||||||
25 | 客服中心 | 客服电话的拨打与展示 | 用于验证车主身份,并提供客户服务,例如道路救援服务 | 读取通话状态和移动网络信息权限 :允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码; |
3. 我们收集的个人信息
玛莎拉蒂中国与受玛莎拉蒂中国委托的第三方服务提供商在获得您同意后将收集有关您的个人信息,范围包括您在访问玛莎拉蒂授权经销商时主动提供的个人信息、您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息,以及我们在您访问和使用我们的在线服务时收集的有关您的信息。包括但不限于:
1)位置信息:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。
2)相册(图片库/视频库)的图片/视频信息:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务;或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。为实现您的好友、活动优惠等链接分享需求,我们可能会在设备本地读取您最近一次主动保存的图片链接地址。
3)麦克风的语音信息:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物功能,或与客服联系,或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的购物需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
4)存储权限信息:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、手机崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
5)电话状态信息:我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全,当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码。
6)设备信息:包括移动设备型号、明文Cookie和设备号(包含Cookie/IMEI/UDID/Mac可以作为设备唯一标识的字段)、操作系统、分辨率、手机运营商、IP地址、设备Mac地址。
我们将不时更新上述个人信息内容并第一时间向您通知和/或公布。
4. 个人信息处理与个人信息安全
您的个人信息将仅为前述之目的使用合适的电子和/或其他方式进行处理,我们提供技术措施和其他必要措施以确保您个人信息的安全性和保密性。在发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的,应当及时采取补救措施的情况下,我们将按照规定向您告知并按照法律规定向主管部门进行报告。我们也会要求我们的第三方服务提供商使用商业合理安全措施以保护您的个人信息不被非授权人员访问或者使用。但是,任何数据传输都不能保证百分之百安全。自您向我们提供个人信息起,我们将妥善处理您的个人信息直至您不再接受我们商品和服务或要求我们删除相关个人信息。
5. 必要个人信息
为了与玛莎拉蒂中国建立业务关系,以满足您的需求并遵守相关法律要求,您必须提供部分为前述之目的而需要的必要个人信息。如果您没有 提供您的个人信息,或者提供的个人信息不完整或不准确,我们可能无法与您建立完善的业务关系或提供完善的产品或服务。对于前述之外的其他目的,您可以选择是否提供您的个人信息。如果您不提供个人信息,或者提供的数据不正确,这不会影响您购买所需商品和/或服务的能力。
6. 个人信息分享与披露
您的数据可能由我们内部的相关工作人员处理或可能由我们指定负责个人信息处理的所有管理人员和负责人处理。
除此以外,经合法性、必要性评估后,我们可能与关联公司、经销商、代理商及其他第三方服务提供商(以下简称“第三方”)在必要的范围内授权处理你的个人信息,该等分享主要是为了更好的为您提供服务。第三方如要改变本政策声明所述的个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。例如,我们可能授权我们的经销商与您取得联系,为您提供您所要求的试驾服务,或者,我们可能授权我们的关联公司向您发送您所订阅的信息等。我们目前确认的第三方包括如下:
Android版本:
1)com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly);
使用目的:以提供专业的异常上报和运营统计,帮助开发者快速发现并解决异常。
收集个人信息类型:网络类型、访问外部存储卡、获取SIM卡序列号、设备标识信息、ANDROID ID
2)com.xiaomi.push(小米;小米推送);
使用目的:向用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识信息
3)com.tencent.map.geolocation(腾讯2D地图;腾讯地理位置检索;腾讯地图;腾讯定位);
使用目的:轻松使用腾讯地图定位服务,构建LBS应用程序
收集个人信息类型:获取Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便给开发者返回终端用户的位置信息并向终端用户提供定位服务。
4)com.tencent.stat(腾讯移动分析);
使用目的:轻松使用腾讯地图定位服务,构建LBS应用程序
收集个人信息类型:获取Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便给开发者返回终端用户的位置信息并向终端用户提供定位服务。
5)com.xiaomi.mipush(小米;小米推送) ;
使用目的:向用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识信息
6)com.huawei.hms(华为;华为推送) ;
使用目的:向用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识信息
7)com.tencent.tauth(腾讯开放平台);
使用目的:用于腾讯云cos 、云服务、bugly、云存储
收集个人信息类型:个人常用设备信息
8)com.heytap.mcs(OPPO;OPPO推送);
使用目的:向用户推送消息
收集个人信息类型:设备标识信息
IOS 版本:
1)微信开放平台SDK;
使用目的:支持微信授权登录、微信分享、微信支付
收集个人信息类型:手机WIFI信息、MAC地址、手机ID信息
2)腾讯地图;
使用目的:用于辅助位置展示场景,如地址展示
收集个人信息类型:Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备制造商
3)腾讯定位;
使用目的:用于GPS定位和IP定位
收集个人信息类型:经纬度、IP地址、ssid、bssid、设备序列号
4)腾讯开放平台;
使用目的:用于腾讯云cos 、云服务、bugly、云存储
收集个人信息类型:个人常用设备信息
5)腾讯即时通信 ;
使用目的:用于服务状态跟踪中的即时通讯服务
收集个人信息类型:网络类型:用于在控制仪表盘显示用户当前网络信息;系统语言类型:SDK内部处理文字时使用
请您特别注意:我们的车载应用平台中有为您提供导航、视频、音频、语音、即时通讯等功能的第三方软件。前述第三方软件服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本隐私政策。但我们也会努力审查该第三方软件服务商的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。
我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保存、应用或披露您的个人信息:
1)遵守适用的法律法规;
2)遵守诉讼、法院命令或其他法律程序的规定;
3)遵守相关政府主管部门的强制性要求;
4)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或为保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所必需的合理用途。
另外,我们可能会对外公开,并与合作伙伴分享经过加工无法识别特定个人且不能复原的信息。
7. 数据储存与传播
我们不会传播散布您的个人信息。我们会将所有数据存储在中华人民共和国境内,如有需要进行跨境传输的,我们将依照法律规定采取必要措施并征得您的同意后,方才进行传输。
8. 联系我们
如果您对上述政策内容或对您的个人信息保护有任何咨询或疑问,或您希望查阅我们所有持有的您的个人信息的内容,或要求对您所提供的个人信息做出更正或更新(但是,特定的法规,尤其与安全问题或者财务有关的法规,可能会禁止更改您的信息),或者想要撤销您对我们收集个人信息的同意,或者发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息,或者发现我们收集、存储的其个人信息有错误的,请通过拨打客服电话400-688-5111方式与我们联系。我们将会收到您的询问/要求后尽快给予答复。该答复是免费的,除非提供该答复的成本或要求提供该答复的频率是不合理的。
9. 隐私政策-同意书
在如下时刻,您将被认为同意并接受了本隐私政策声明,并且同意玛莎拉蒂中国根据本隐私政策声明中所述的内容对您的个人信息进行收集、使用、储存、共享和处理:
1)您通过玛莎拉蒂网站、门户网站或玛莎拉蒂移动APP(包括但不限于Maserati Connect)在网上确认同意并接受了本隐私政策声明;
2)(或)您或您授权的的人士使用了我们的服务或接受了其它服务协助,包括但不限于使用Maserati Connect中已激活服务的任何车辆;
3)(或)您签署了隐私政策。
10. 隐私政策-修改
我们保留修改本隐私政策的权利,如有必要,可随时修改。任何此类修改(如有)将通过任何移动终端软件、我们的网站和/或我们认为合适的其他渠道提前通知,而无需进一步通知用户。在隐私政策声明修改后,如果您根据我们的指示选择“阅读并同意本隐私政策声明”和/或在五天后继续使用我们提供的服务,则您将被视为已阅读、理解并接受任何此类修订。
日期:_______________________________ 客户签名_____________________________